“Remote Leadership”. Ob Sie nun eine frisch beförderte Führungskraft sind oder bereits über jahrelange Führungserfahrung besitzen, kann die Leitung eines Remote-Teams entmutigend wirken. Die folgenden fünf Regeln helfen Ihnen dabei, ihr Team auch Remote erfolgreich zu führen.

Was ist Remote Leadership?

Gehen wir zunächst der Frage auf den Grund, was Remote Leadership eigentlich ist. Remote Leadership ist ein wachsendes Konzept in globalen Unternehmen. Seine Definition ist flexibel und kann sowohl Elemente traditioneller Führungsstile als auch Elemente agiler Methoden zur Führung verteilter Teams umfassen.

In Anbetracht der Ereignisse der letzten Jahre hat sich unser Verständnis von Remote Leadership erheblich erweitert, dennoch sind sich viele Führungskräfte immer noch nicht sicher, wie sie es angehen sollen. Um die Vorteile der verteilten Arbeit zu nutzen, muss die Führung als grundlegender Bestandteil des hybriden und dezentralen Arbeitsplatzes angegangen werden.

1. Remote Leadership bedeutet kommunizieren

Die größte Herausforderung bei der Führung von Mitarbeitern im Homeoffice besteht darin, dass Sie klar und eindeutig mit ihnen kommunizieren. Was sich zunächst leicht anhört, ist schwerer als Sie denken. Die Wege wie Sie mit Ihrem Team kommunizieren können die ein oder andere Hürde mit sich bringen. Teils kommen die Botschaften von Texten oder Videokonferenzen unterscheidlich bei Ihrem Team an.

Bei Ihrer Kommunikation sollten Sie besonders darauf achten, ob eine bestimmte Mitteilung dringend ist oder nicht. Müssen Sie zum Telefon greifen – oder reicht eine E-Mail? Es ist wichtig zu wissen, ob eine mündliche oder schriftliche Kommunikation in einer bestimmten Situation am besten geeignet ist. Wenn Sie mündlich kommunizieren, sollten Sie die gesamte mündliche Kommunikation dokumentieren. Damit haben alle Beteiligten einen Nachweis über die getroffenen Entscheidungen. Schließlich müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie möglicherweise anders mit Mitarbeitern kommunizieren müssen, die sich in einer anderen Zeitzone befinden oder einen anderen Zeitplan haben als Sie. Stellen Sie also sicher, dass Sie zu Zeiten kommunizieren, die für alle Beteiligten (und nicht nur für Sie) geeignet sind.

2. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran

Wenn es darum geht, auf Distanz gut zusammenzuarbeiten, müssen Sie mit gutem Beispiel vorangehen. Das könnte bedeuten, dass Sie Teammitgliedern, die gute Arbeit leisten, ganz bewusst öffentlich “Danke” sagen sollten. Schließlich wollen Sie eine Haltung der Unterstützung und Wertschätzung für Ihr Team kultivieren. Es könnte aber auch etwas so Einfaches bedeuten wie die korrekte Verwendung Ihres Aufgabenverwaltungssystems.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern sagen, dass etwas wichtig ist, es aber mit Ihren Gesten torpedieren, dann können sie davon ausgehen, dass Ihre Taten mehr sagen als Ihre Worte. Eine gute Möglichkeit, mit gutem Beispiel voranzugehen, besteht darin, sich freizunehmen, wenn es Ihnen nicht gut geht. Natürlich müssen Sie das auch mit Ihrem Team kommunizieren. Der Grund: Mitarbeiter, die im Außendienst tätig sind, haben möglicherweise Bedenken, ihren Krankheitsurlaub in Anspruch zu nehmen. Sie können das Gefühl haben, dass von ihnen erwartet wird, dass sie von zu Hause aus arbeiten müssen, auch wenn es ihnen nicht gut geht.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre Gleitzeit nutzen, wenn Ihr Unternehmen dies anbietet. Achten Sie auch hier darauf, dies Ihrem Team mitzuteilen, z. B. “Ich leiste heute ein paar Überstunden, damit ich am Freitag früher gehen kann, also wundern Sie sich nicht, wenn ich später als sonst noch online bin.

Und schließlich sollten Sie die zwischenmenschlichen Beziehungen vorleben, die Sie sich für Ihr Team wünschen. Das kann etwas so Einfaches sein wie die Tatsache, dass Sie in einem öffentlichen Slack-Kanal immer “Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag” sagen, wenn jemand in Ihrem Team Geburtstag hat.

3. Lernen Sie Ihr Team kennen

Wenn Sie im Büro sind, haben Sie viele Möglichkeiten, Ihr Team kennen zu lernen. Sie können gemeinsam spazieren gehen, zu Mittag essen, den Kollegen beim Plaudern über ihr Wochenende zuhören, sehen, wie sie ihren Arbeitsplatz einrichten, erfahren, wie sie ihren Kaffee trinken, und so weiter. Aber in distanzierten Umgebungen ist das nicht so einfach. Sie müssen Ihre Kollegen im Homeoffice aktiver kennen lernen, vor allem, wenn Sie introvertiert sind und dies für Sie nicht selbstverständlich ist.

Sie könnten zum Beispiel einen Tag in der Woche auswählen, an dem jeder etwas über sich erzählt (z. B. seine Lieblingssendung). Oder Sie nehmen sich zu Beginn der wöchentlichen Besprechung ein wenig Zeit, um die Mitarbeiter aufzufordern, von interessanten Ereignissen in ihrem Privatleben zu berichten.

Es ist auch eine gute Idee, herauszufinden, wie sich Ihre Teammitglieder beruflich weiterentwickeln möchten. Sie könnten sie nach ihren Zielen fragen, sie ermutigen, über die Fähigkeiten nachzudenken, die sie entwickeln möchten, und sie an die Weiterbildungsmöglichkeiten erinnern, die das Unternehmen bietet.

4. Ziele setzen und Prioritäten klären

Wenn Sie aus der Ferne leiten, müssen Sie Ziele setzen und Prioritäten klären, genau wie Sie es persönlich tun würden. In einer virtuellen Umgebung ist es jedoch besonders wichtig, dass diese kristallklar sind. Ohne Tonfall, Körpersprache und andere Hinweise kann eine Botschaft leicht missverstanden werden. Sie könnten zum Beispiel eine Anweisung mit niedriger Priorität erteilen, falls Ihr Teammitglied Zeit hat: “Wenn Sie die Gelegenheit haben, könnten Sie sich die Dokumentation für unseren Bearbeitungsprozess ansehen und die erforderlichen Aktualisierungen vornehmen.”

Machen Sie deutlich, dass dies keine wichtige Aufgabe ist und nur an sekunärer Stelle bei den Aufgaben steht. Nicht das die wichtigen Projekte links liegen gelassen werden.

Es kann hilfreich sein, ein System einzurichten, in dem Aufgaben ausdrücklich mit verschiedenen Prioritätsstufen versehen werden, damit allen klar ist, was am wichtigsten ist. Eine Priorität “1” könnte zum Beispiel bedeuten: “Lassen Sie alles stehen und liegen und arbeiten Sie daran. Eine Priorität “3” könnte durchschnittlich sein und eine Priorität “5” könnte bedeuten, dass es sich um eine kleine Aufgabe ohne Dringlichkeit handelt, die warten sollte, bis andere Aufgaben erledigt sind.

5. Schaffen Sie Gelegenheiten für Mitarbeiter um über ihre Herausforderungen zu sprechen

Alle Führungskräfte denken, dass ihre Mitarbeiter mit ihnen bei Problemen sofort reden werden. Aber kommunizieren Sie dies auch wirklich mit Ihren Mitarbeitern? Es ist möglich, dass Ihr Team nicht bereit ist, über Probleme zu sprechen – selbst wenn sich diese Probleme häufen.

Ihre Remote Mitarbeiter denken vielleicht fälschlicherweise, dass Sie zu beschäftigt sind und nicht bei ihren Aufgaben unterbrochen werden wollen. Oder dass Sie sowieso nicht in der Lage sind, ihnen zu helfen, dass Sie ihnen negativ gegenüberstehen, wenn sie sich beschweren, dass sie Ihre Aufmerksamkeit in Krisenzeiten nicht in Anspruch nehmen sollten. Es gibt noch viele weitere Gründe, die Mitarbeiter davon abhalten, mit Ihnen zu sprechen.

Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Teammitglieder die Möglichkeit haben, Probleme an Sie heranzutragen. Seien Sie proaktiv, indem Sie sich regelmäßig bei ihnen melden und fragen, ob Sie ihnen bei irgendetwas helfen können. Wenn Ihre Mitarbeiter zu zögern scheinen, können Sie betonen, dass Sie sich alle Probleme, ob groß oder klein, anhören wollen.

Remote Leadership geht auch einfach

Remote Leadership kann eine Herausforderung sein. Sie müssen vielleicht dem Drang widerstehen, Ihre Mitarbeiter zu kontrollieren und fühlen sich vielleicht von Ihrem Team abgekoppelt. Aber wenn Sie sich auf eine klare Kommunikation konzentrieren und die oben genannten Tipps befolgen, werden Sie auf dem besten Weg sein, ihr Team auch Remote zu führen. Sie werden ein starkes, eng verbundenes Team von Mitarbeitern aufbauen, die wissen, dass Ihnen ihr Bestes am Herzen liegt – die langfristig für Sie arbeiten wollen.

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