Was ist Personalfluktuation?

Die Personalfluktuation (eng. Employee Turnover) oder Personalfluktuationsrate ist die Messung der Anzahl der Mitarbeiter, die eine Organisation während eines bestimmten Zeitraums verlassen. Während eine Organisation in der Regel die Gesamtzahl der Mitarbeiter misst, die das Unternehmen verlassen, kann die Fluktuation auch für Unterkategorien innerhalb einer Organisation wie einzelne Abteilungen oder demographische Gruppen gelten.

Wie berechnet man die Personalfluktuation?

Dividieren Sie die Gesamtsumme der Anzahl der Mitarbeiter, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums (Monat, Quartal, Jahr usw.) ausscheiden, durch die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter, die innerhalb des gewählten Zeitrahmens arbeiten. Multiplizieren Sie diese Zahl mit 100, um die Personalfluktuationsrate zu berechnen.

Wenn Sie z.B. im Monatsdurchschnitt 140 Mitarbeiter haben, die während eines Monats arbeiten und 26 Mitarbeiter ausscheiden, würde Ihre Fluktuationsrate etwa 18,6 Prozent betragen.

Die Gleichung würde wie folgt lauten: (26/140)*100 = 18.57

In beiden Faktoren der Gleichung sind temporäre Einstellungen oder Mitarbeiter, die vorübergehend beurlaubt werden, nicht enthalten. Wenn Sie diese Art von vorübergehenden Verschiebungen in der Belegschaft mit einbeziehen, wird Ihre Fluktuationsrate höher ausfallen, als sie tatsächlich ist.

Freiwillige vs. unfreiwilliger Fluktuation

Freiwillige Fluktuation ist jeder Fall, in dem sich ein Arbeitnehmer aktiv entscheidet, das Unternehmen zu verlassen. Dies kann als Folge besserer Beschäftigungsmöglichkeiten anderswo, von Konflikten am Arbeitsplatz, eines Rückzugs und vielem mehr geschehen. Und denken Sie daran! Wenn Sie die Fluktuation innerhalb eines einzelnen Teams oder einer einzelnen Abteilung berechnen, muss Fluktuation nicht bedeuten, dass Mitarbeiter die Organisation verlassen – nur die Gruppe, die Sie analysieren.

Unfreiwillige Fluktuation liegt vor, wenn ein Arbeitgeber beschließt, einen Mitarbeiter zu entlassen oder ihn dauerhaft aus der betreffenden Gruppe zu entfernen. Möglicherweise wegen schlechter Leistung, toxischen Verhaltens oder aus anderen Gründen.

Fluktuation ist für jedes Unternehmen natürlich. Zwar ist eine niedrige Personalfluktuation das Ziel der meisten Organisationen, doch entscheidend für eine niedrige im Vergleich zu einer hohen Fluktuation ist, wie die tatsächliche Fluktuation im Vergleich zu einer typischen oder erwarteten Rate ausfällt, die sich je nach Branche, Stellentyp, Unternehmensgröße, Region und mehr ändern kann – und diese Rate ist sehr selten gleich Null. Beispielsweise sollte eine Versicherungsgesellschaft ihre Analyse der organisatorischen Fluktuation nicht auf die erwartete Fluktuationsrate eines Fast-Food-Restaurants und umgekehrt stützen.

Was verursacht Personalfluktuation?

Es gibt viele Gründe, warum Mitarbeiter eine Abteilung oder eine Organisation verlassen. Während einige Gründe für die Fluktuation negativ sind, ist eine gewisse Fluktuation zu erwarten und völlig normal. Schlimm ist es, wenn die Fluktuation aus negativen Gründen erfolgt und/oder wenn die Fluktuation unerwartet schnell erfolgt. Zu den häufigsten Gründen für Fluktuation gehören die folgenden:

• Fehlende Gelegenheit für Wachstum oder Karriereentwicklung
• Natürlicher Karriereverlauf
• Gefühl von Überarbeitung/Burnout
• Interne Beförderung oder Versetzung
• Negative Gefühle gegenüber Chef oder Management
• Familien- oder Lebensereignis
• Toxische Arbeitsumgebung
• Mangelnde Work-Life-Balance
• Konkurrierendes Angebot
• Unwillkürliche Abreise

Das Verständnis der Ursachen der Personalfluktuation kann Unternehmen helfen, die notwendigen Veränderungen vorzunehmen, um ihre Belegschaft auf dem gewünschten Niveau zu halten. Aufgrund der vielen Variablen, die die Fluktuation beeinflussen, variieren die Maßstäbe für eine akzeptable oder ideale Fluktuation. Für Unternehmen ist es wichtig, individuelle und branchenbezogene Faktoren zu berücksichtigen, wenn sie ihre Zielfluktuationsrate festlegen, die Gründe für ihre freiwillige und unfreiwillige Fluktuation untersuchen und Änderungen vornehmen, die sich auf die Personalfluktuationsrate ihrer eigenen Belegschaft auswirken.