Le Servant Leadership expliqué : exemples pratiques de leadership inspirant [y compris liste de contrôle].

par | Glossaire, Leadership

Servant Leadership
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Le Servant Leadership – l’art de servir – bouleverse les modèles de leadership traditionnels. Au lieu d’un CEO qui se prélasse au sommet du pouvoir, cette philosophie place les besoins des collaborateurs au centre des préoccupations. Ici, le chef n’est pas seulement le décideur suprême, mais aussi l’aide, le soutien et l’avocat de ses collaborateurs.

Le Servant Leadership se concentre sur la manière dont les dirigeants peuvent favoriser le succès de leurs équipes en agissant de manière empathique, respectueuse et axée sur la communauté. Mais comment le concept de “leadership” s’accorde-t-il avec celui de “service” ? Quelles sont les tâches concrètes assumées par un Servant Leader dans la pratique ? Dans cet article, nous abordons toutes ces questions et vous donnons un premier aperçu.

Qu’est-ce que le Servant Leadership ? Une définition

Le Servant Leadership, également appelé affectueusement‘leadership serviteur‘, est comme une bouffée d’air frais dans le monde de la gestion d’entreprise. L’idée a été fondée par Robert Greenleaf et s’est solidement établie dans la recherche sur le leadership. Mais qu’est-ce qui rend cette philosophie si unique ?

Imaginez que vous êtes dans un orchestre et que votre chef n’est pas le chef d’orchestre au pupitre, mais le violoniste au premier rang. Le Servant Leadership bouleverse l’approche traditionnelle du leadership. Alors que les modèles traditionnels mettent l’accent sur le bien-être de l’entreprise, Servant Leader place les collaborateurs en pole position. C’est comme si le chef disait : “Hé, comment puis-je vous aider à réaliser votre plein potentiel ?

Un leader serviteur partage le pouvoir avec générosité, fait passer les besoins de ses collaborateurs en premier et agit comme un coach, un mentor et un motivateur en une seule personne. Ici, le chef n’est pas celui qui est servi par ses collaborateurs, mais celui qui les sert.

Principes du Servant Leadership

Les dix principes du Servant Leadership
Infographie sur le sujet : Les 10 principes du Servant Leadership

Le Servant Leadership est un ensemble de principes clairs qui définissent cette philosophie de leadership. Ces principes sont comme des pierres sur lesquelles repose l’édifice du Servant Leadership. Regardons de plus près :

  1. Être à l’écoute: Un Servant Leader n’est pas un héros monologuant, mais un auditeur actif. Il est à l’écoute des préoccupations et des idées de ses collaborateurs.
  2. Empathie: l’empathie est au cœur du Servant Leadership. Un leader serviteur comprend les sentiments et les besoins des membres de son équipe et fait preuve d’une empathie sincère.
  3. Guérison: les conflits sont inévitables, mais un Servant Leader aide à les guérir et à créer un environnement de travail harmonieux.
  4. Conscience: un Servant Leader a une conscience aiguë des besoins de ses collaborateurs et de la communauté dans laquelle il travaille.
  5. Une pensée visionnaire: les Servant Leaders ont une vision claire et la capacité de communiquer cette vision de manière convaincante.
  6. Vision à long terme: le Servant Leadership va au-delà du moment présent. Un Servant Leader anticipe et planifie pour l’avenir.
  7. La force de persuasion: la capacité à faire adhérer les autres à la vision est essentielle. Un Servant Leader peut argumenter de manière convaincante et enthousiasmer.
  8. Conceptualisation: la mise en pratique des idées nécessite une conceptualisation intelligente. Un Servant Leader peut transformer des concepts abstraits en plans concrets.
  9. le sens des responsabilités (stewardship): Le leadership serviteur consiste à assumer la responsabilité du bien-être de l’organisation et de ses membres.
  10. Engagement pour la croissance des personnes et des communautés: en fin de compte, un Servant Leader ne s’intéresse pas seulement à la gestion de l’organisation, mais aussi à la croissance et au développement de ses collaborateurs et de la communauté dans laquelle il travaille.

Ces principes sont un guide qui permet à un Servant Leader de devenir un Servant Leader.

Exemple pratique : Mahatma Gandhi

Le Mahatma Gandhi, l’un des leaders les plus connus du mouvement pour l’indépendance de l’Inde, est un exemple remarquable de Servant Leadership. Toute sa vie et son travail ont été marqués par les principes du leadership serviteur.

Gandhi a passé beaucoup de temps à écouter les préoccupations, les besoins et les espoirs de la population indienne, en particulier des plus pauvres et des opprimés(écoute). Il a fait preuve d’une empathie sincère pour la souffrance des personnes sous la domination coloniale britannique et a activement défendu leurs droits(empathie).

Les conflits sont inévitables, mais Gandhi a toujours recherché des solutions non violentes et était un partisan de la résistance non violente pour apporter des changements(guérison). Il avait une conscience profonde des problèmes sociaux et politiques de son époque et travaillait à sensibiliser les gens à ces problèmes(Conscience).

Gandhi avait une vision claire d’une Inde indépendante, marquée par la non-violence et la justice sociale, et il était capable de communiquer cette vision de manière convaincante(pensée visionnaire). Sa lutte pour l’indépendance de l’Inde était axée sur le long terme et il misait sur des changements à long terme grâce à la force du mouvement non-violent(clairvoyance).

Il a pu inspirer des millions de personnes à se joindre à sa résistance non-violente et à lutter pour l’indépendance de l’Inde(force de persuasion). Gandhi a développé des stratégies et des tactiques intelligentes pour mettre sa vision en pratique, notamment des boycotts et la marche vers le lac salé(conceptualisation).

Il se sentait hautement responsable du bien-être de ses semblables et s’engageait résolument dans la défense de leurs intérêts(sens des responsabilités / stewardship). Son engagement pour l’indépendance de l’Inde et les principes de non-violence et de justice sociale ont contribué de manière significative à la croissance et au développement de la société indienne(engagement pour la croissance des personnes et des communautés).

Dans l’ensemble, le Mahatma Gandhi est un exemple vivant de Servant Leadership, car il a consacré sa vie à servir les autres et à réaliser une vision pour une société meilleure. Aujourd’hui encore, son héritage inspire des personnes du monde entier à appliquer les principes du Servant Leadership dans leur propre vie et dans leur travail.

Leadership classique vs. Servant Leadership

Le leadership classique et le Servant Leadership se distinguent par leurs approches et leurs points forts. Voici quelques différences :

Visite guidée classique :

  • L’accent est mis sur la réalisation des objectifs et des résultats.
  • Le dirigeant est la personne d’autorité et prend les décisions.
  • Les employés travaillent pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
  • Le responsable donne des instructions et contrôle le travail des collaborateurs.
  • Les employés sont évalués en fonction de leurs performances et sont récompensés ou sanctionnés.

Leadership de service :

  • L’accent est mis sur le développement et le bien-être des employés.
  • Le manager écoute activement et fait preuve d’empathie pour les besoins de ses collaborateurs.
  • Les employés travaillent pour atteindre leurs propres objectifs et sont soutenus par leur manager.
  • Le manager partage le pouvoir et les responsabilités avec ses collaborateurs.
  • Les collaborateurs sont encouragés à contribuer aux idées et aux solutions.
  • Le manager favorise la croissance et le développement des collaborateurs.
Graphique leadership classique vs leadership de service
Graphique : Leadership classique vs Leadership de service

Les 3 principaux avantages du Servant Leadership

Le Servant Leadership n’est pas seulement une philosophie de gestion innovante, il apporte également une multitude d’avantages qui sont d’une valeur inestimable tant pour les dirigeants que pour les collaborateurs. Voici les trois principaux avantages du Servant Leadership :

  1. Augmentation de la satisfaction des collaborateurs: l’un des avantages les plus marquants du Servant Leadership est l’augmentation de la satisfaction des collaborateurs. Sous cette philosophie de gestion, les collaborateurs se sentent soutenus et encouragés, ce qui crée une atmosphère de travail positive. Lorsque les collaborateurs se sentent écoutés et valorisés, leur satisfaction et leur engagement augmentent.
  1. Meilleure performance: le Servant Leadership agit comme un catalyseur de la performance des collaborateurs. En les motivant et en les inspirant, nous les encourageons à réaliser leur plein potentiel. Cela conduit non seulement à une croissance individuelle, mais aussi à une amélioration des performances de l’équipe et de l’entreprise dans son ensemble.
  1. Un environnement de travail attrayant pour les jeunes collaborateurs: À une époque où les jeunes talents sont à la recherche d’expériences professionnelles significatives, le Servant Leadership s’avère extrêmement attractif. Cette philosophie prend en compte les besoins et les préoccupations des jeunes collaborateurs qui recherchent une culture de leadership qui favorise leur potentiel et vise à les faire grandir. Cela fait du Servant Leadership un choix convoité par les entreprises qui souhaitent attirer les meilleurs talents.

Ces avantages font du Servant Leadership une philosophie de leadership attrayante qui peut contribuer à créer un environnement de travail positif dans lequel les collaborateurs peuvent réaliser leur plein potentiel. Lorsque les cadres se mettent au service de leurs équipes et placent leur bien-être au centre de leurs préoccupations, tous les participants bénéficient d’une collaboration fructueuse.

Les 3 plus grands inconvénients du Servant Leadership

Bien que le Servant Leadership soit sans aucun doute une philosophie de leadership inspirante, il comporte également quelques défis et inconvénients potentiels dont il faut tenir compte. Voici les trois principaux inconvénients du Servant Leadership :

  1. Tout le monde n’est pas adapté: Un inconvénient possible est que tous les employés ou cadres ne sont pas adaptés à ce type de management. Certains employés peuvent préférer une structure et des instructions plus claires à un manager qui se concentre fortement sur leurs besoins individuels. Dans un personnel hétérogène, il peut être difficile de trouver une stratégie de leadership qui soit aussi efficace pour tous.
  1. Changement culturel et besoin de formation: le passage d’une structure de direction traditionnelle à une direction de service peut être difficile. Il est souvent nécessaire de procéder à un changement culturel profond au sein de l’organisation et de former les cadres pour réussir à mettre en œuvre ce type de leadership. Toutes les entreprises ne sont pas prêtes ou capables d’opérer ce changement à leur propre rythme.
  1. Prise de décision et conflits: un autre inconvénient potentiel est qu’il peut être difficile de prendre des décisions. Les Servant Leaders essaient souvent de prendre en compte les besoins de tous les collaborateurs, ce qui peut ralentir le processus de décision. Cela peut entrer en conflit avec les besoins de l’entreprise, qui doit parfois agir rapidement.

Il est important de souligner que ces inconvénients ne signifient pas nécessairement que le Servant Leadership n’est pas une stratégie de leadership efficace. Ils devraient plutôt être considérés comme des aspects à prendre en compte pour décider si le leadership par le service est adapté à une organisation et à des équipes spécifiques. Peser soigneusement le pour et le contre peut aider à tirer le meilleur parti de cette philosophie de gestion inspirante et à prendre les bonnes décisions.

Liste de contrôle : Leadership de service

Vous souhaitez savoir si le style de direction Servant Leadership convient à votre entreprise ? Ensuite, imprimez la liste de contrôle suivante et répondez à toutes les questions.

Check-list Servant Leadership (partie 1)
Liste de contrôle : Leadership de service (partie 1)
Liste de contrôle : Leadership de service (2e partie)
Liste de contrôle : Leadership de service (2e partie)

Conclusion

Le Servant Leadership apporte des avantages considérables, tels que l’augmentation de la satisfaction des employés et l’amélioration des performances, mais aussi quelques défis. En fin de compte, il s’agit de trouver le bon équilibre. Cette philosophie nous rappelle que le succès du leadership repose sur l’empathie et la recherche de la croissance individuelle. Dans un monde en constante évolution, le Servant Leadership pourrait être la clé pour préserver l’humanité dans le monde du travail.

Livres pour les dirigeants et ceux qui veulent le devenir

Vous existez vraiment ! Des livres qui améliorent tes capacités à diriger et à déléguer. Au cours de ma carrière de fondateur et de dirigeant, j’ai lu de nombreux livres. Des livres sur le leadership qui m’ont aidé à faire mes premiers pas et d’autres livres qui m’ont aidé à un stade plus avancé. Je te présente ici mes trois meilleurs livres sur le leadership, dont je tire encore aujourd’hui de nombreux enseignements.

Le chef que je n’oublierai jamais

Un livre sur la manière de gagner la loyauté et le respect de vos collaborateurs.

Les bons chefs mangent en dernier

Le livre que tout leader doit connaître. L’un des meilleurs livres au monde en matière de leadership.

Leadership moderne

Le manuel pratique pour les dirigeants – Comment devenir un dirigeant authentique et charismatique, enthousiasmer les collaborateurs, diriger les équipes et obtenir des résultats.

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